新手盒子创作者协议与使用条款
本协议由以下双方订立:
甲方:南宁新手村科技有限公司
平台名称:新手盒子
平台范围:包括但不限于新手盒子网站、App、小程序、桌面应用、公众号、社交媒体账号及甲方现在或未来运营的其他产品、服务、功能、页面、社区、创作者中心及相关交易系统。
乙方:申请或已经成为新手盒子创作者的自然人、法人或非法人组织。
乙方在新手盒子注册账号、申请成为创作者、发布内容、上架商品或服务、接受用户订阅/打赏/购买、使用创作者中心、提现或继续使用甲方平台服务的,即视为乙方已经充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容。本协议构成甲乙双方之间关于创作者入驻、内容发布、交易履约、收益结算、风控处理及违约责任的有效约定。
1. 协议订立、生效与修订
1.1 协议生效
乙方发生以下任一行为,即视为乙方已经同意本协议:
(1)注册或登录新手盒子账号;
(2)申请、认证或继续使用创作者身份;
(3)在新手盒子发布、上传、传播、展示内容;
(4)在新手盒子上架、销售、提供商品或服务;
(5)通过新手盒子获得订阅、打赏、内容消费、商品或服务交易收益;
(6)点击同意、勾选确认、继续使用创作者中心或其他平台服务。
1.2 协议效力
本协议在乙方使用甲方平台及创作者服务期间持续有效。即使乙方停止发布内容、注销账号、退出创作者身份或双方合作终止,对于乙方在合作期间已经发生的内容发布、交易履约、售后纠纷、退款、税务、知识产权、用户信息保护、保密、赔偿、追偿及争议解决等事项,本协议仍继续适用。
1.3 协议修订
甲方可根据法律法规、监管政策、支付机构规则、平台经营需要、功能调整或风险控制需要,对本协议及平台规则进行修改。甲方将通过平台公告、站内信、创作者中心提示、短信、邮件或其他合理方式进行公示或通知。
如乙方不同意修改后的协议或规则,应停止使用相关服务。乙方在修改后的协议或规则生效后继续使用平台服务的,视为乙方接受修改后的内容。
1.4 平台规则组成
本协议与《使用协议与条款》《用户协议》《隐私政策》《创作者协议与使用条款》及甲方不时发布的其他规则共同构成甲乙双方之间的完整协议。上述规则与本协议不一致的,就创作者事项优先适用本协议;本协议未约定的,适用其他平台规则。
2. 账号注册、使用与身份核验
2.1 注册信息真实
乙方应按照平台要求提供真实、准确、完整、合法、有效的注册信息、身份信息、联系方式、收款账户、税务信息及其他必要资料。乙方信息发生变化的,应在变化后及时更新。
因乙方信息不真实、不准确、不完整、失效或未及时更新,导致无法结算、结算延迟、账号限制、税务风险、用户纠纷、监管问询或其他损失的,由乙方自行承担。
2.2 账号使用责任
乙方应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备、收款账户及其他身份认证信息。乙方账号下发生的一切发布、交易、沟通、提现、售后、申诉及其他行为,均视为乙方本人行为,由乙方承担全部责任。
2.3 禁止转让账号
乙方账号仅限乙方本人或经甲方审核确认的主体使用。未经甲方书面同意,乙方不得转让、出租、出借、出售、赠与、共用、继承、授权他人使用账号或创作者身份。
如甲方发现账号存在异常登录、主体不一致、多人共用、买卖账号、盗号、冒名认证等风险,有权采取身份复核、限制登录、限制功能、暂停结算、冻结收益、终止合作、注销账号等措施。
2.4 后台记录与电子证据
乙方认可,甲方平台后台技术日志、账号登录记录、实名认证记录、内容发布记录、订单记录、支付记录、结算记录、提现记录、沟通记录、客服记录、投诉举报记录、风控记录、系统通知记录等,可作为判断账号使用、交易履约、违规行为、收益结算及纠纷处理的重要电子数据证据。
如乙方对相关记录有异议,应在合理期限内提供充分、合法、有效的相反证据。
2.5 身份核验
为满足实名认证、反洗钱、反欺诈、反逃税、支付结算、未成年人保护、网络内容治理及其他监管要求,甲方有权要求乙方完成实名认证、人脸识别、主体资质核验、银行卡核验、手机号核验、税务信息核验等流程。
相关核验可由甲方或甲方委托的第三方机构依法完成。乙方未完成核验、核验不通过或拒绝配合复核的,甲方有权限制乙方部分或全部功能,并可暂停结算、提现或终止合作。
3. 创作者资格与合作关系
3.1 创作者定义
本协议所称“创作者”,是指在甲方平台申请并经甲方审核或系统确认后,使用新手盒子发布内容、提供商品或服务、接受用户订阅、打赏、购买或其他支持,并可能获得收益的用户。
3.2 独立合作关系
甲乙双方为独立合作关系。本协议不构成劳动关系、劳务派遣关系、雇佣关系、代理关系、合伙关系、加盟关系或委托代办关系。
乙方应自主决定创作方式、履约方式、经营安排和税务申报,并自行承担由其内容、商品、服务、承诺、宣传、履约及售后引发的法律责任。
3.3 平台服务角色
甲方主要提供信息发布、内容展示、技术支持、交易撮合、支付结算辅助、订单管理、售后协助、风控审核等平台服务。除法律法规另有强制规定或甲方明确承诺外,甲方不对乙方的创作质量、服务成果、履约能力、收益水平、粉丝增长、曝光量、转化率作任何保证。
3.4 乙方退出
乙方可按照平台规则申请退出创作者身份或停止发布内容。但乙方退出前已经发生的订单、售后、退款、税务、侵权、投诉、用户纠纷、违规处理、赔偿追偿等义务,不因乙方退出、停更、注销账号或终止合作而免除。
4. 内容、商品、服务与知识产权
4.1 内容范围
本协议所称“内容”,包括但不限于乙方在甲方平台发布、上传、展示、传播或提供的文字、图片、音频、视频、直播、评论、动态、资料、课程、作品、文件、软件、模型、代码、素材、商品信息、服务说明、咨询成果、定制内容、虚拟权益、实体商品及其他任何形式的信息或服务。
4.2 原创及授权保证
乙方承诺并保证,其发布或提供的全部内容、商品及服务均为乙方原创,或乙方已经取得合法、完整、有效、可转授权的权利或授权,不存在侵犯任何第三方著作权、商标权、专利权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权、商业秘密、个人信息权益或其他合法权益的情形。
乙方不得以“转载”“搬运”“二创”“剪辑”“混剪”“洗稿”“学习参考”“公开素材”“网络可见”“AI 生成”“粉丝投稿”“他人授权但无法提供证明”等理由规避其权利保证义务。
4.3 授权甲方使用
为实现内容展示、存储、审核、分发、推广、交易、用户访问、售后处理、证据留存、风控管理、平台运营及维权需要,乙方授予甲方在全球范围内、非独占、免费、可转授权、可再许可的使用权。甲方可在必要范围内对乙方内容进行复制、存储、展示、传播、推荐、改编、汇编、翻译、截图、转码、压缩、推广、引用及用于平台运营相关场景。
协议终止后,甲方仍可为历史订单履约、用户售后、投诉处理、监管合规、证据保全、财务税务、风控审计及合法维权目的,继续保留和使用相关内容及记录。
4.4 内容合规
乙方应确保其发布、上传、传播或以其他方式提供的全部内容、商品、服务及相关行为,均符合中华人民共和国现行法律法规、政府规章、监管要求以及甲方平台的使用规范、社区准则、用户协议和其他相关规则。
乙方发布或提供的内容不得含有以下信息或行为:
(1)反对宪法所确定的基本原则,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的信息;
(2)损害国家荣誉和利益,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的信息;
(3)宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视、邪教、封建迷信的信息;
(4)散布谣言,扰乱经济秩序、社会秩序或平台秩序的信息;
(5)淫秽、色情、赌博、暴力、血腥、恐怖、凶杀、教唆犯罪的信息;
(6)侮辱、诽谤、骚扰、威胁他人,侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权或其他合法权益的信息;
(7)低俗、恶俗、媚俗、炒作绯闻丑闻、夸张标题、内容与标题严重不符的信息;
(8)虚假宣传、虚假承诺、误导性营销、价格欺诈、刷单炒信、流量造假、套现、欺诈交易等行为;
(9)广告信息、垃圾信息、未经甲方允许的外部导流信息;
(10)法律法规、监管要求、平台规则禁止或甲方合理认为不适宜发布的其他内容。
4.5 禁止搬运、抄袭、盗用和侵权
乙方不得发布、上传、销售、传播或提供任何搬运、抄袭、盗用、洗稿、未经授权转载、未经授权剪辑、未经授权改编、未经授权搬运他人课程/文章/图片/视频/音频/代码/资料/模型/模板/设计/服务成果的内容。
乙方不得通过以下方式规避侵权责任:
(1)删除、遮挡、替换原作者水印、署名、标识;
(2)对他人作品进行简单剪辑、拼接、变速、调色、加滤镜、改标题、改封面、改字幕、改文案后发布;
(3)使用 AI 工具对他人作品进行洗稿、改写、仿写、仿制后发布;
(4)将第三方平台、社群、网盘、课程、付费资料、会员内容搬运至甲方平台;
(5)未经授权销售、赠送、展示或提供他人享有权利的资料、素材、课程、软件、代码、模型、模板、设计或服务成果;
(6)其他实质性使用他人作品、成果或权利内容但无法提供合法授权证明的行为。
4.6 搬运、抄袭或侵权导致风控的处理
如因乙方搬运、抄袭、盗用、侵权、虚假授权、授权瑕疵、权属争议或其他与乙方内容、商品、服务有关的原因,导致或可能导致以下任一情形的,甲方有权立即采取风控措施:
(1)乙方账号被投诉、举报、风控、限制、冻结、封禁;
(2)甲方平台账号、内容发布账号、支付账户、收款账户、结算账户、提现通道、合作渠道、广告投放账户或第三方平台账号被投诉、风控、限制、冻结、封禁;
(3)甲方平台内容被下架、屏蔽、限制展示、限制推荐、暂停发布、暂停交易;
(4)支付机构、渠道方、合作方、权利人、用户、监管部门要求甲方冻结款项、暂停结算、退款、赔偿、删除内容、配合调查;
(5)甲方遭受用户投诉、权利人索赔、平台扣款、行政处罚、商誉损害、业务中断、收益损失或其他损失。
甲方可视情况采取包括但不限于删除、屏蔽、下架、限制展示、降低推荐、暂停发布权限、限制交易功能、限制提现、暂停结算、冻结收益、冻结账户、扣回已结算或未结算收益、关闭创作者权限、终止合作、封禁账号、配合权利人或监管部门调查、向乙方追偿等措施。
4.7 维权授权
乙方授权甲方可就侵犯乙方在甲方平台发布内容的行为,以甲方名义、乙方名义或双方共同名义进行投诉、举报、发函、取证、协商、和解、诉讼、仲裁或其他维权行为。甲方是否维权、维权方式及维权结果由甲方根据平台利益、乙方利益、成本风险及实际情况决定。
5. 交易合规与禁止违规引流
5.1 平台内交易原则
用户通过甲方平台购买、订阅、打赏、支付或接受乙方商品/服务的,相关交易原则上应在甲方平台内完成。乙方不得诱导、组织、协助或变相引导用户脱离甲方平台进行咨询、交易、支付、订阅、打赏、退款、售后或其他商业往来。
5.2 禁止违规引流和私下收款
乙方不得通过发布内容、头像、昵称、简介、封面、图片水印、视频画面、音频、评论、弹幕、私信、直播、群聊、附件、二维码、外部链接、第三方账号、暗号、谐音、变体文字、联系方式、收款码、私下报价、私下优惠等方式,实施违规引流、私下收款、绕开平台交易、规避平台服务费或规避平台交易管理。
未经甲方事先书面同意,乙方不得将在甲方平台获取的用户、粉丝、订单、交易机会或商业机会,转移至其他平台、社群、私域渠道或线下渠道进行交易。
5.3 违规引流处理
如甲方发现乙方存在违规引流、私下收款、绕开平台交易、规避平台服务费、诱导用户站外交易等行为,甲方有权视情节严重程度采取以下一种或多种措施:
(1)警示、要求整改;
(2)删除、屏蔽、下架相关内容;
(3)限制私信、评论、直播、发布、交易、收款、提现等功能;
(4)降低推荐、限制展示、暂停创作者权限;
(5)冻结账户、冻结收益、暂停结算、延迟结算;
(6)扣回违规交易相关收益及甲方应得平台服务费;
(7)终止合作、封禁账号、禁止重新注册;
(8)要求乙方赔偿甲方因此产生的全部损失。
6. 履约、售后与退款
6.1 履约义务
乙方应按照其发布的内容、商品说明、服务承诺、订单约定、平台规则及法律法规要求,真实、准确、完整地向用户提供内容、商品或服务。
乙方不得作出虚假、夸大、无法兑现或易使用户误解的承诺。乙方应对其内容质量、商品质量、服务质量、交付时间、交付方式、售后承诺、退款条件及用户沟通负责。
6.2 售后协助
如用户就乙方内容、商品或服务提出咨询、投诉、退款、赔偿、修改、补发、重新履约等请求,乙方应及时、友善、合理地配合甲方处理。
乙方不得无故失联、拖延处理、拒绝沟通、辱骂用户、威胁用户、诱导用户撤诉、诱导用户站外解决或通过其他方式损害用户和甲方合法权益。
6.3 平台处理权
如用户与乙方发生争议,甲方有权根据订单记录、内容说明、沟通记录、支付记录、交付记录、用户投诉、乙方举证、平台规则及合理判断,对争议作出处理,包括但不限于:
(1)要求乙方补充履约、修改、补发、重新交付;
(2)对订单进行全额退款、部分退款或不予退款处理;
(3)冻结对应订单款项;
(4)暂停乙方相关内容、商品或服务继续销售;
(5)限制乙方部分或全部功能;
(6)从乙方未结算收益中扣除应由乙方承担的退款、赔偿或损失。
6.4 已结算后的退款和追偿
如相关款项已经结算或支付给乙方,后续因乙方原因发生用户退款、集中投诉、支付拒付、第三方扣款、侵权索赔、监管处罚、账号风控、内容下架、交易无效、
乙方煽动退款或其他导致甲方损失的情形,乙方应在收到甲方通知后【5】个工作日内向甲方返还或赔偿相应款项。
赔偿范围包括但不限于:
(1)甲方已经支付给乙方的创作者分成收益;
(2)甲方因退款、赔偿、渠道扣款、拒付、争议处理而实际垫付或承担的金额;
(3)甲方已经取得或应当取得但因乙方原因无法取得、被迫退还或损失的平台服务费、分成收益;
(4)支付手续费、提现手续费、渠道手续费、税费、客服处理成本、证据保全费用、律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、差旅费及合理维权费用;
(5)因乙方原因导致甲方平台、账号、支付通道、合作渠道、广告账户被限制、冻结、暂停、扣款、降权或封禁而产生的损失;
(6)因乙方原因导致甲方商誉、品牌、用户信任、平台经营受到损害而产生的合理损失。
甲方有权从乙方未结算收益、账户余额、保证金或其他应付款项中直接抵扣上述款项;不足部分,甲方有权继续向乙方追偿。
7. 收益分配、结算与税务
7.1 收益来源
乙方收益可能来源于用户订阅、内容消费、打赏、商品购买、服务购买、会员支持或甲方认可的其他收入形式。具体可结算收益以甲方平台后台记录、订单状态、支付状态、退款状态、风控状态及结算规则为准。
7.2 分成比例
除甲乙双方另有书面约定外,乙方在甲方平台产生的可分配净收益,按照乙方60%、甲方 40% 的比例进行分配。
“可分配净收益”是指用户实际支付且订单已经完成履约、未发生退款、未发生争议、未被风控、符合结算条件的金额,在扣除依法应扣税费、支付手续费、渠道手续费、退款、补贴、优惠、坏账、拒付、争议款、违规款及平台规则约定应扣除项目后的余额。
如某项交易、活动、商品、服务或合作另有单独结算规则、特殊分成比例或书面约定的,以单独约定为准。
7.3 结算周期
甲方在每一自然月内实际产生且符合结算条件的乙方收益,将在次一自然月【7】日后按照平台结算规则统一核算。具体到账时间受财务流程、税务资料、支付机构、银行、风控审核、节假日及其他因素影响。
乙方应根据甲方要求及时提供合法有效的发票、完税凭证、身份信息、收款账户、税务信息或其他结算资料。因乙方未及时、完整、真实提供前述资料导致结算延迟、暂停或失败的,责任由乙方自行承担。
7.4 税务义务
乙方应依法自行判断其收入性质、纳税主体、纳税义务、适用税率,并依法履行纳税申报和缴纳义务。
甲方将根据法律法规及监管要求,依法履行互联网平台企业涉税信息报送、代扣代缴、协助申报或其他税务合规义务。乙方应配合甲方完成相关信息采集、核验、报送、申报及凭证留存。
如因乙方未依法纳税、虚开发票、提供虚假税务信息、拒绝配合税务核验或其他税务问题导致甲方遭受损失、处罚、追缴、滞纳金、用户投诉或监管调查的,乙方应承担全部责任并赔偿甲方全部损失。
7.5 结算风控
为防范洗钱、诈骗、套现、刷单、虚假交易、盗刷、拒付、侵权、税务风险、用户集中投诉、异常退款、账号异常、支付机构风控或其他交易风险,甲方及第三方支付机构有权对相关订单、账户、收益或提现进行风险观察。
风险观察期一般为【30】日;情况复杂、涉及投诉举报、权利人争议、监管调查、司法机关调查、支付机构审核或其他风险尚未排除的,甲方可将观察期延长至【90】日或风险排除之日。观察期间,相关收益可暂停结算、延迟结算或冻结,乙方不得据此要求甲方支付利息、违约金或其他赔偿。
7.6 异常资金处理
如因系统故障、黑客攻击、刷单套现、虚假交易、恶意退款、支付异常、计算错误、重复结算、违规所得或其他非正常原因导致乙方账户收益异常增加,甲方有权更正结算数据,并从乙方账户余额、未结算收益、后续收益或其他应付款项中扣回相应金额。余额不足的,甲方有权继续追偿。
7.7 已付款项的返还和赔偿
乙方确认,甲方向乙方支付收益并不代表相关订单、内容、商品或服务已经永久无争议,也不代表甲方放弃后续风控、审计、退款处理、扣回或追偿权利。
如款项已经支付给乙方,但后续因以下原因导致甲方退款、赔偿、被扣款、被处罚、账号被冻结、支付通道被限制、平台服务费损失或其他损失的,乙方应向甲方返还已取得的相关收益,并赔偿甲方全部损失:
(1)乙方内容、商品或服务存在搬运、抄袭、盗用、侵权、虚假授权、授权瑕疵;
(2)乙方内容、商品或服务不符合描述、无法交付、交付不完整、质量不合格、虚假宣传;
(3)乙方账号被举报、投诉、风控、冻结、封禁,导致订单无法履约或售后无法处理;
(4)乙方发布不实言论、恶意舆论、煽动用户退款、组织用户投诉、诱导恶意维权;
(5)乙方违规引流、私下收款、绕开平台交易、规避平台服务费;
(6)乙方违反法律法规、监管要求、平台规则或本协议其他约定;
(7)其他因乙方原因导致甲方产生损失的情形。
在默认分成比例为乙方 60%、甲方 40% 的情况下,如因乙方原因导致相关订单退款、拒付、赔偿或甲方损失,乙方至少应返还其已经取得或应取得的 60% 创作者分成;如甲方因此无法取得、被迫退还或损失 40% 平台分成/平台服务费,或甲方另行承担退款垫付、手续费、处罚、赔偿、维权费用等损失的,乙方还应一并赔偿。
8. 舆情发布、煽动退款与商誉保护
8.1 禁止恶意舆情行为
乙方不得通过本人账号、关联账号、团队成员、代理人、受雇人员、合作方、粉丝群管理员或其他受其控制、授意、协助的主体,在平台内外发布虚假、不实、夸大、误导、断章取义或未经核实的信息,损害甲方、甲方平台、用户、其他创作者、合作方或第三方合法权益。
8.2 禁止煽动用户退款或恶意投诉
乙方不得以任何方式组织、号召、诱导、暗示、煽动用户实施恶意退款、集中退款、恶意投诉、恶意举报、恶意差评、围攻平台、拒绝履约、拒绝配合售后、传播不实信息或其他损害平台正常经营秩序的行为。
乙方不得在订单争议、结算争议、侵权争议、账号风控、收益冻结、合作终止或其他纠纷处理中,通过制造舆论压力、公开未完整披露的沟通记录、泄露平台未公开信息、歪曲事实、煽动粉丝或用户对甲方进行施压。
8.3 合法维权不受限制
本协议不限制乙方依法、真实、客观、合理地向甲方申诉,或依法向主管部门、司法机关、仲裁机构维护自身合法权益。但乙方在维权过程中不得编造事实、散布谣言、恶意扩大争议、侵犯他人合法权益或扰乱平台正常经营秩序。
8.4 违反舆情条款的责任
如乙方违反本条约定,导致用户集中退款、订单取消、交易失败、甲方平台被投诉举报、甲方账号被风控冻结、支付通道被限制、合作渠道被处罚、媒体负面传播、商誉受损、客服成本增加、维权成本增加或其他损失的,乙方应赔偿甲方全部损失。
甲方有权视情节采取删除内容、限制功能、暂停创作者权限、冻结收益、暂停结算、扣回已结算收益、终止合作、封禁账号、公开澄清、依法维权、向有关主管部门报告等措施。
9. 风控审核与违规处理
9.1 审核权
甲方有权根据法律法规、监管要求、平台规则、用户投诉举报、权利人通知、后台技术日志、内容记录、沟通记录、订单记录、支付异常、风控模型识别结果及其他合理证据,对乙方发布的内容、交易行为、售后行为、账号行为及结算提现行为进行审核、管理和处理。
9.2 风控措施
对于涉嫌或已经违反本协议、平台规则、法律法规或监管要求的内容及行为,甲方有权视情节严重程度采取包括但不限于以下措施:
(1)提示、警告、要求整改;
(2)删除、屏蔽、下架、限制展示、降低推荐;
(3)暂停发布权限、暂停直播权限、暂停评论/私信/群聊等互动功能;
(4)限制交易、收款、提现、结算、推广、搜索、推荐等功能;
(5)冻结涉嫌违规订单、收益、账户余额或相关资金;
(6)暂停结算、延迟结算、部分结算或终止结算;
(7)扣回异常收益、违规收益、已结算收益或甲方垫付款项;
(8)用于用户退款、损失赔偿或第三方索赔处理;
(9)终止合作、关闭创作者权限、封禁账号、禁止重新注册;
(10)向权利人、支付机构、合作方、监管机关、司法机关提供必要记录或配合调查;
(11)甲方认为必要且合理的其他措施。
9.3 申诉与复核
乙方对甲方处理措施有异议的,可在收到通知或知悉处理措施之日起【7】个自然日内,通过平台公示的申诉渠道提交真实、完整、有效的申诉材料。甲方将在合理期限内进行复核。复核期间,甲方基于风险控制、用户权益保护、监管要求、证据保全、资金安全或平台秩序维护需要采取的限制、冻结、暂停结算等措施不当然中止。乙方逾期未申诉或申诉材料不足以推翻甲方判断的,甲方有权维持原处理结果。
10. 数据安全、用户信息与保密
10.1 平台数据
乙方知悉并同意,甲方基于平台运营形成的账号数据、粉丝数据、浏览数据、点赞数据、评论数据、交易数据、消费画像、风控数据、推荐数据、统计数据、聚合数据、去标识化数据及运营分析结果,其相关权益由甲方享有。涉及用户个人信息的,甲乙双方均应按照法律法规、平台隐私政策及个人信息保护要求处理。
10.2 禁止非法获取和使用用户信息
乙方不得通过爬虫、脚本、外挂、接口滥用、非法导出、私下收集、诱导填写、购买交换或其他方式获取、保存、使用、泄露、出售、共享用户个人信息。乙方不得将其在甲方平台获取的用户信息用于站外营销、私域拉群、私下交易、二次销售、骚扰用户、诱导退款、恶意投诉或与订单履约无关的目的。
10.3 保密义务
乙方在使用平台过程中获悉的甲方商业秘密、技术信息、运营规则、结算规则、风控规则、未公开数据、用户信息、合作信息、争议处理信息及其他未公开信息,均属于保密信息。未经甲方书面同意,乙方不得向任何第三方披露、传播、使用或允许他人使用。乙方保密义务不因协议终止、账号注销或合作结束而终止。
11. 未成年人保护
11.1 未成年人使用
未满 18 周岁的未成年人使用新手盒子平台及相关服务的,应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下进行。
11.2 创作者义务
乙方发布涉及未成年人的内容、肖像、声音、个人信息、学习资料、社群活动、付费服务或其他相关内容的,应确保已经依法取得必要授权或监护人同意,并符合未成年人保护、个人信息保护、内容安全及平台规则要求。
11.3 禁止诱导未成年人消费
乙方不得诱导、暗示、刺激、强迫未成年人打赏、订阅、购买、私下转账或进行与其年龄、认知能力、民事行为能力不相适应的消费行为。
如因乙方原因引发未成年人退款、监护人投诉、监管问询、行政处罚或其他损失的,乙方应承担全部责任并赔偿甲方全部损失。
12. 免责声明与平台责任边界
12.1 内容责任
乙方作为内容、商品或服务的发布者、提供者,应对其发布、上传、传播、销售或提供的内容、商品、服务及相关承诺承担全部责任。
甲方作为平台服务提供者,在法律允许范围内,不对乙方内容、商品、服务的真实性、合法性、准确性、完整性、质量、效果、适用性、收益水平或用户满意度作任何保证。
12.2 第三方行为
任何第三方的行为、内容、服务、链接、支付、物流、投诉、评价、侵权或其他事项,均由相应责任方依法承担责任。甲方将在合理范围内协助处理,但不对第三方行为承担超出法定义务的责任。
12.3 系统和不可抗力
因不可抗力、法律政策调整、监管要求、网络中断、黑客攻击、病毒、系统故障、通信线路故障、服务器维护、第三方服务异常、支付机构限制、银行系统异常或其他非甲方可合理控制的原因,导致服务中断、数据延迟、交易失败、提现延迟、内容下架、功能暂停或其他损失的,甲方在法律允许范围内不承担违约责任。
12.4 政策与监管调整
如因法律法规、监管政策、主管部门要求、支付机构规则、行业规范、平台安全或公共利益需要,甲方需要下架特定内容、暂停部分功能、调整结算方式、限制交易、暂停服务或终止部分业务的,不视为甲方违约。
12.5 算法分发声明
甲方可通过算法、关键词、人工筛选、标签、推荐策略、运营活动等方式分发内容。甲方不承诺乙方发布的任何内容均可获得特定曝光量、推荐量、粉丝增长、点击量、转化率或收益。甲方有权根据平台运营策略、内容质量、用户体验、合规要求及风控需要调整流量分配权重。
13. 违约责任与赔偿
13.1 违约处理
乙方违反本协议、平台规则、法律法规、监管要求或其对用户、甲方、第三方作出的承诺的,甲方有权独立判断并视情节采取警示、整改、删除、屏蔽、下架、限制功能、暂停发布、暂停交易、暂停提现、暂停结算、冻结账户、扣回收益、终止合作、封禁账号、追究赔偿责任等措施。
13.2 赔偿范围
因乙方违约、违法、侵权、违规引流、私下收款、搬运抄袭、虚假宣传、履约失败、售后拒绝、账号异常、税务问题、煽动退款、恶意舆情或其他原因,导致甲方、甲方关联方、合作方、用户或第三方遭受损失的,乙方应承担全部责任并赔偿甲方全部损失。
赔偿范围包括但不限于:
(1)用户退款、赔偿、补偿、平台垫付款;
(2)乙方已取得或应退还的创作者分成收益;
(3)甲方已取得、应取得但无法取得、被迫退还或损失的平台服务费、分成收益;
(4)支付手续费、提现手续费、渠道手续费、税费、坏账、拒付款;
(5)行政罚款、监管处罚、第三方索赔、权利人赔偿、支付机构扣款;
(6)平台账号、支付账户、合作渠道、广告账户被限制、冻结、封禁、降权造成的损失;
(7)数据恢复、客服处理、用户安抚、舆情处理、品牌修复、调查取证产生的合理费用;
(8)律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、保全费、鉴定费、差旅费及其他合理维权费用;
(9)法律法规允许主张的其他损失。
13.3 抵扣与追偿
乙方同意,甲方有权将乙方应向甲方返还、赔偿或支付的款项,从乙方账户余额、未结算收益、后续收益、保证金或甲方应向乙方支付的其他款项中直接抵扣。
抵扣后仍不足以弥补甲方损失的,甲方有权继续向乙方追偿。
13.4 责任不因结算或终止免除
乙方不得以款项已经结算、账号已经注销、合作已经终止、内容已经删除、订单已经完成、用户已经确认收货或甲方曾经审核通过为由,免除其因违约、违法、侵权、退款、投诉、风控、税务或赔偿产生的责任。
14. 协议终止
14.1 终止情形
发生以下任一情形的,甲方有权终止本协议或停止向乙方提供创作者服务:
(1)乙方违反法律法规、监管要求、平台规则或本协议;
(2)乙方账号存在冒名、盗用、转让、出租、出借、买卖、主体不一致等风险;
(3)乙方内容、商品或服务存在重大投诉、侵权、搬运、抄袭、违法违规或虚假宣传;
(4)乙方违规引流、私下收款、绕开平台交易;
(5)乙方煽动退款、恶意舆情、损害甲方商誉或扰乱平台秩序;
(6)乙方拒绝配合实名认证、税务、售后、风控、监管或司法调查;
(7)乙方长期不使用账号、停止创作、失联或无法履约;
(8)甲方因业务调整、监管要求、风险控制或其他合理原因停止相关服务。
14.2 终止后的处理
协议终止后,甲方有权停止乙方发布、交易、提现、结算等功能,并根据订单履约、售后、退款、税务、投诉、侵权、风控和赔偿情况,对乙方未结算收益进行核算、冻结、抵扣、支付或追偿。
乙方在协议终止前已经发生的义务,包括但不限于履约、售后、退款、税务、保密、个人信息保护、赔偿、追偿、争议解决等,不因协议终止而免除。
15. 通知与送达
15.1 通知方式
甲方可通过平台公告、创作者中心通知、站内信、短信、电话、电子邮件、即时通讯工具、系统弹窗、注册联系地址或其他合理方式向乙方发送通知。
15.2 送达确认
乙方在平台注册、认证、结算或沟通过程中提供的手机号、电子邮箱、联系地址、收款账户绑定信息及平台账号,为有效送达信息。甲方通过站内信、系统通知、短信、邮件等方式发出的通知,自发送成功或进入乙方账号系统时视为送达;通过快递、挂号信等方式发送的,自签收、拒收、退回或按乙方提供地址投递后视为送达。乙方联系方式变更未及时更新导致无法接收通知的,由乙方自行承担后果。
16. 法律适用与争议解决
16.1 法律适用
本协议的订立、效力、履行、解释、变更、终止及争议解决,适用中华人民共和国法律。
16.2 争议解决
因本协议或乙方使用甲方平台服务产生的任何争议,双方应先友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方住所地为广西壮族自治区南宁市。双方确认,因本协议产生的争议由广西壮族自治区南宁市青秀区人民法院管辖,但法律另有强制性规定的除外。
17. 其他
17.1 条款独立性
本协议任何条款被认定为无效、被撤销或不可执行的,不影响其他条款的效力。双方应在合法、有效、可执行的范围内,以最接近原条款目的的合法条款替代。
17.2 标题效力
本协议各条款标题仅为阅读方便而设,不影响条款含义或解释。
17.3 未尽事宜
本协议未尽事宜,按照法律法规、监管要求、平台规则、双方另行约定及诚实信用原则处理。
17.4 联系方式
甲方可在平台页面、创作者中心或客服入口公示联系方式、投诉渠道、申诉渠道及其他必要信息。乙方应通过甲方公示渠道进行咨询、申诉、投诉或提交材料。